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[핸드메이커 김제민 기자] 예약 하나로 전국 1만 개 뷰티숍과 한 달 80만 건의 방문을 연결하는 플랫폼이 있다. ‘공비서’는 네일숍, 미용실 등 소규모 매장을 운영하는 원장들을 위한 예약·고객관리 서비스다. B2B 서비스로 시작해 최근에는 일반 소비자를 위한 B2C 앱으로 확장하며 시장을 넓혀가고 있는 공비서를 만든 ‘헤렌’의 장진웅 대표를 만나 이야기를 들어봤다.사업을 시작하게 된 계기대학생 때 아프리카 봉사활동을 다녀온 뒤, 사회에 긍정적인 영향을 주는 일을 해보고 싶다는 생각이 들었다. 그 무렵 창업을 생각했고, 어떤 분야로

(주)헤렌은 2016년 9월 설립된 스타트업으로, 데이터와 기술력을 기반으로 연평균 123% 성장률을 보이며 빠른 성장세를 보이고 있다. 이러한 성장을 견인하고 있는 것은 헤렌의 뷰티 플랫폼 '공비서'다. (주)헤렌은 뷰티 서비스를 제공하는 사업자와 이용하는 고객의 불편을 해결한다는 미션 하에 2017년 뷰티샵 CRM 고객관리 프로그램 '공비서'를 가장 먼저 선보였다.

㈜헤렌은 11일 자사의 '공비서'가 CRM 고객관리 프로그램 중 선호도 1위를 달성했다고 밝혔다. '공비서'는 피씨와 자동 연동되는 모바일 앱이 있어 클릭 한 번으로 고객, 예약, 매출관리 등 전체적인 샵 관리를 할 수 있기 때문에 다양한 업종의 사업주, 예비 창업주들에게 꾸준히 주목받은 결과라는 것이 회사 측 설명이다.

시사매거진] 최근 '잘나가는 브랜드는 SNS부터 다르다'라는 말이 있을 정도로 SNS를 통해 브랜드 인지도를 다지고 소통하는 기업이 늘어나고 있다. 특히 인스타그램은 MZ 세대들과 다이렉트 메시지, 라이브 방송을 통해 실시간으로 소통이 가능하다 보니 브랜드 간 홍보를 위한 경쟁도 치열한 상황이다.실제로 인스타 사진 올리기 후 인스타 해시태그 모음을 검색하는 등 인스타 팔로우와 좋아요를 늘리려 노력할 정도로 팔로워와 좋아요가 계정 노출과 홍보에 기여하는 부분이 크다.

[핸드메이커 전은지 기자] 트렌드에 민감한 분야 중 하나가 뷰티다. 어떤 디자인이나 소재를 활용한 네일아트가 유행하는지, 사람들은 어떤 피부 고민에 집중하는지, 어떤 화장품을 선호하는지 등을 알지 못한다면, 빠르게 변화하는 시장 흐름을 놓칠 수 있기 때문이다.뷰티업계에서 남성으로서 발을 담그며, 뷰티샵 관리 서비스 ‘공비서’를 만든 헤렌의 장진웅 대표는 ‘시장 상황에 맞춘 지속적인 변화와 도전’이 원동력이라고 말한다. 그 역시 전문 자격증을 취득하고, 네일샵에서 근무하는 등 실무경험을 쌓으며 뷰티업계는 어떤 트렌드와 니즈를 갖고 있