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(주)헤렌은 2016년 9월 설립된 스타트업으로, 데이터와 기술력을 기반으로 연평균 123% 성장률을 보이며 빠른 성장세를 보이고 있다. 이러한 성장을 견인하고 있는 것은 헤렌의 뷰티 플랫폼 '공비서'다. (주)헤렌은 뷰티 서비스를 제공하는 사업자와 이용하는 고객의 불편을 해결한다는 미션 하에 2017년 뷰티샵 CRM 고객관리 프로그램 '공비서'를 가장 먼저 선보였다.

㈜헤렌은 11일 자사의 '공비서'가 CRM 고객관리 프로그램 중 선호도 1위를 달성했다고 밝혔다. '공비서'는 피씨와 자동 연동되는 모바일 앱이 있어 클릭 한 번으로 고객, 예약, 매출관리 등 전체적인 샵 관리를 할 수 있기 때문에 다양한 업종의 사업주, 예비 창업주들에게 꾸준히 주목받은 결과라는 것이 회사 측 설명이다.

시사매거진] 최근 '잘나가는 브랜드는 SNS부터 다르다'라는 말이 있을 정도로 SNS를 통해 브랜드 인지도를 다지고 소통하는 기업이 늘어나고 있다. 특히 인스타그램은 MZ 세대들과 다이렉트 메시지, 라이브 방송을 통해 실시간으로 소통이 가능하다 보니 브랜드 간 홍보를 위한 경쟁도 치열한 상황이다.실제로 인스타 사진 올리기 후 인스타 해시태그 모음을 검색하는 등 인스타 팔로우와 좋아요를 늘리려 노력할 정도로 팔로워와 좋아요가 계정 노출과 홍보에 기여하는 부분이 크다.