23세 A씨는 오늘이 첫 직장에 출근을 하는 날이다. 다소 떨리기도 하고 두려운 마음으로 출근을 해서 팀원분들과 인사를 했다. 점심시간이 되어서 동료들과 식사를 하게 되었는데 다소 불편한 질문에 점심시간이 어색해졌다.
“A씨, 남자친구는 있어요?”, “숟가락, 물 세팅은 여자가 하는 거에요”
오후에는 다른팀에 인사하러 가게 되었다. 인사를 받은 B 팀의 팀원이 이렇게 물어본다
“A님은 여성분이니까 프론트엔드 개발자겠네요?”
온보딩 일정이 끝나고 이제 첫번째 PR 을 올리게 되었다. 선임자의 리뷰에 대해 동의하지 않는 부분이 있어서 내 생각을 적었더니 돌아온 피드백이 이렇다.
“A님은 주니어니까 그냥 제가 하라는대로 하면 되요"
첫 회사인 만큼 열심히 해보려고 하는데 시간이 지날수록 답답한 상황만 만들어진다. 우리팀 팀장은 이런데 관심이 없는 것인지 알고도 모른척 하는건지 모르겠다. 이 문제를 누구하고 이야기를 하지..?
여러분은 A 씨 가 불편함을 느끼는 상황에 공감하시나요~? 여성 직원이 겪은 상황을 만들어봤지만, 이런 불편함은 여성만 겪는 상황은 아닙니다.
회사가 아니더라도 많은 사람이 모이면 서로의 생각/경험이 달라서 발생하는 오해와 불편함이 있습니다.
긍정적인 방향으로 보면 다양성은 서로에게 생각의 지평을 넓혀주고 좋은 자극을 주기에 적극적으로 받아들일수록 장점이 많다고 생각합니다. 하지만 다양성이 아닌 상대를 불편하게 하는 무례한 표현을 하거나, 업무 분위기를 흐리는 일은 구성원들의 눈살을 찌푸리게 하기도 합니다.
이런 생각은 헤렌 개발파트 구성원의 성비가 변하고 있는 걸 인지하면서 시작되었습니다. 너무나 다행히도 눈에 띄는 불편함을 호소하는 구성원은 없었지만, 처음 회사에 합류한 시점에는 3명이었던 여성개발자의 비중은 1년여가 지나자 6명으로 늘어나 있었습니다. 구성원들의 배경도 이전보다는 다양해져서 전공자보다 비전공자가 더 높아졌고, 마케팅 실무자/음악 전공자/금융권 종사자/회계담당자 등 다양한 배경을 가진 구성원들이 함께하게 되었습니다.
개인이 가진 배경, 성비가 다양해진 시점부터는 구성원들의 심리적 안정감을 보장하기 위해 명문 화하는 것이 필요하다고 생각했습니다.
마침 새로 합류한 여성 백엔드 개발자, 프론트 개발자분들이 있어서 이 일의 취지를 공유하고 함께 정리를 시작했습니다. 국내외 레퍼런스 조사를 하고 1차 안 정리, 몇 번의 수정을 거쳐서 아래 CoC 를 개발파트에 공유하게 되었습니다.
CoC 라는 것이 아직 익숙하지 않은 분들도 많지만, 좋은 개발문화를 지키고 유지하려는 노력만큼 매니저에게 중요한 일이 없다고 생각합니다. 아래에 공유하는 내용들이 비슷한 고민을 하는 분들에게도 도움이 되길 바랍니다.
행동강령을 만드는 이유
이 행동 강령은 개발파트 헤더가 지켜야 할 행동 강령과 협업을 하는 헤더 분들에게 권고할 목적으로 작성되었습니다. 이어지는 세부 사항들은 아래의 목적을 달성하기 위함 입니다.
1.
헤더들의 다양성을 존중하고 포용적인 문화를 만들어 나갑니다.
2.
헤더들의 업무 수행에 윤리적이고 정직한 결정을 내리기 위한 기본 원칙과 최소한의 기준을 제공합니다.
3.
헤더들의 심리적 안정감을 보장하고 효과적인 협업을 지향합니다.
4.
헤더들이 self-managing 되도록 하며, 자발적인 업무 수행을 독려합니다.
적용되는 범위
행동 강령은 개발 파트 헤더들이 회사 내에서 준수해야 하는 행동 규칙이자 약속입니다.
내용
서로의 다양성을 인정하고 존중하는 분위기를 만들어주세요.
•
헤렌에 새롭게 합류한 헤더들을 따뜻하게 맞이해 주세요.
•
질문이나 도움을 구하는 요청에 친절하게 답해주세요.
•
저마다 다양한 가치관, 배경, 사상, 문화 등을 가진 인격체로서의 다름을 인정하고 존중해 주세요.
•
매번 모든 의견이 일치할 수 없습니다. 다른 의견에 대한 무시가 아닌 대화와 설득을 통해 소수 의견도 존중해 주세요.
•
거절을 위한 비판을 하지 않습니다.
•
건설적인 비판에 대해 열린 마음으로 수용해 주세요.
서로의 다름을 비난하거나 차별하는 행위를 허용하지 않습니다.
•
학력, 국적, 지역, 나이, 성별, 성 정체성, 인종, 피부색, 정치, 종교, 신체적/정신적 장애, 음식 선호 등의 이유로 차별하지 않습니다.
•
성적으로 노골적인 또는 폭력적인 자료를 공적인 영역에 게시하지 않습니다.
•
신체적/정신적 폭력, 위협, 괴롭힘 또는 기타 배제 행위 역시 허용되지 않습니다.
•
위의 행동을 옹호하거나 격려하는 때도 허용하지 않습니다.
•
타인을 불쾌하게 하는 아래와 같은 행위들은 지양해 주세요.
•
구체적인 예시는 아래를 참고해 주세요.
◦
고졸이세요?
◦
비전공자이신가요?
◦
또 그 지역이야?
◦
왜놈, 되놈(중국인의 비속어), 양키, 흑형 같은 인종, 국적 차별 발언
◦
원숭이 두창은 게이들이 걸리는 거 아니야?
◦
여기 꽃밭이네
◦
여자치고 잘하네
◦
암 걸릴 거 같다
◦
정신병 걸릴 거 같네
◦
이어폰/헤드폰을 사용하지 않고 큰 소리로 재생하는 영상/음악 소리
◦
사적인 개인 정보를 지나치게 물어보는 행위(결혼 여부, 이성 친구 유무 여부 등)
◦
상대방을 비하하거나 모욕하는 내용의 욕설/비속어
◦
특정 집단의 단톡방 내 타인을 향한 외모 평가, 성희롱
단어 선택을 신중히 해주세요.
•
지나친 외모 언급, 성적인 농담, 특정 사람들을 계급화 하는 표현 등은 주변 사람들에게 불쾌감을 줄 수 있으므로 엄격히 금지됩니다.
•
비 전공자/전공자를 나누는 말이나 표현을 지양합니다.
•
비 개발자/개발자는 나누는 말이나 표현을 지양합니다.
•
비대면으로도 시각적 이미지, 글을 통한 모욕감과 성적 수치심을 느끼게 하는 행동을 하지 않습니다.
•
부적절한 언행 목격 시, 즉각 지적하여 분위기를 환기해주세요.
•
구체적인 예시는 아래를 참고해 주세요.(남녀 동일하게 적용됩니다.)
◦
그렇게 예쁜데/잘생겼는데 왜 여자/남자친구 없어요?
◦
**님, 외모(몸매) 물올랐네~
◦
**님, 다리도 길고 *** 연예인 닮았어요.
◦
아직 연차가 얼마 안 돼서 모르시겠지만
◦
개발 일을 안 해보셔서 모르시겠지만
공정한 채용 절차를 지켜주세요.
•
고용의 기회는 적합한 근거에 따라 이루어지며, 이는 직업적 업무 역량 및 관련 자격에 근거가 됩니다.
•
업무의 기회는 다양한 요건에 따라 공정하게 부여됩니다.
•
지인을 추천하면 채용의 공정성을 위해, 추천자는 공식적인 채용 과정에는 참여하지 않습니다.
•
채용 시 불공정하다고 판단될 여지가 있는 경우, 상위 리더와 CP팀에 알려 해당 채용에 연관되지 않아야 하며 불가피한 경우 CP팀의 가이드를 준수합니다.
헤더들의 능력을 마음껏 발휘할 수 있는 근무 환경을 만들어주세요.
•
근거 없는 소문을 확산하여 이차적인 피해를 만들지 않습니다.
•
업무 이외의 이유로 평가상 불이익을 줄 수 있다는 내용, 권한을 남용하는 이야기는 농담이라도 하지 않습니다.
•
도움을 구하는 것에 대해 주저하지 말아 주세요.
•
한 번도 해보지 않은 것에 도전하는 것을 주저하지 마세요.
•
관리자에게 문제를 제기하면 해당 관리자는 해결책을 찾는 일에 적극적으로 관심을 가져주세요.
생산적인 분위기를 유지해 주세요.
•
정보를 공유하는 분위기를 지향합니다.
•
다양한 관점과 경험을 존중하기 위해서 건설적인 의견과 비판을 수용해 주세요.
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우리의 업무는 서로의 말에 의존하고 결정되므로 언행 전, 타인의 업무에 끼칠 영향을 생각하고 행동해 주세요.
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헤더들이 하는 모든 결정은 외부 사용자와 동료 헤더들에 영향을 미칩니다. 따라서 결정을 할 때 이러한 영향을 고려하며 책임감을 가지고 임해주세요.
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헤더들과 논의해야 할 일이 있다면 미루지 말아 주세요.
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업무상 실수에 대해 비난하는 것을 지양해 주세요. 실수를 통해 학습하는 조직이 더 생산적인 조직을 발전합니다.
성숙한 개발 문화는 건강한 피드백으로 시작합니다.
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피드백에 상대의 직무능력 향상에 긍정적인 방향이 되도록 해주세요. 의미 없는 피드백은 지양합니다.
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피드백은 헤더 개인을 향하는 게 아닌 현상이나 사건을 향해주세요.
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피드백을 하는 사람은 업무자의 설명을 다 듣고 발언해 주세요.
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불필요한 논쟁은 서로 자제해 주세요.
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답을 알려주기보다 스스로 고민하고 개선 방법을 선택할 수 있도록 해주세요.
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코드 리뷰 시 좋은 코드의 방향을 제시하되, 코드 수정을 강제하지 말아 주세요.
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리뷰자가 좋은 코드를 발견한 경우, 칭찬과 격려를 아끼지 말아 주세요.
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리뷰 과정이 숙제 검사가 아닌 학습 과정으로 느낄 수 있게 리뷰해 주세요.
문제에 대한 신고
개발파트 헤더가 행동 강령에 어긋나는 행위를 한 것을 알게 된다면 즉시 CTO나 CP 팀에 연락해 주세요. 신고받은 담당자는 해당 문제를 해결하기 위한 후속 조치를 하고 대응 방법에 대한 사항을 논의할 것입니다. 헤렌은 제보자의 비밀을 철저히 보장하고 제보로 인한 어떠한 불이익도 발생하지 않도록 노력할 것입니다.
부당한 행위를 한 헤더에 대해 신고를 받은 담당자는 사내에서 적절하다고 판단되는 모든 조치를 할 수 있으며, 이를 요청받은 임직원은 이를 준수하여야 합니다.
저희와 함께 하고 싶은 분들은 헤렌의 
