헤렌과 함께 더 나은 미래를 만들어 갈 ISR (인바운드세일즈 담당자)을 찾습니다.
WE ARE HERREN
헤렌은 외부 투자 없이도 안정적인 비즈니스 모델을 통해 꾸준히 성장하고 있습니다.
공비서팀은 7조 원에 달하는 시장 규모와 19만여 개의 사업자가 있는 뷰티서비스 시장에서 혁신을 주도하고 있습니다.
공비서 서비스는 매월 100만 건 이상의 예약을 처리하고 있습니다.
브랜다즈팀은 헤렌만의 독보적 기술력으로 20만 고객이 이용하는 SNS 자동화 솔루션인 인스타겟과 인스타터를 운영하고 있습니다.
IT 기술과 방대한 데이터로 폭발적인 성장을 이뤄가고 있는 헤렌과 함께 파괴적 혁신을 함께할 새로운 동료를 찾습니다.
[우리는 최고의 성과를 위해 몰입합니다.]
헤렌은 구성원 각자의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 조성하며, 성과에 대한 파격적인 보상과 우대를 보장합니다.
저희는 역량을 인정받아 20대에 리더 자리에 오른 구성원도 있을 만큼, 지속적인 개발과 성장을 추구하는 인재를 적극 환영합니다.
• 학벌, 나이, 경험보다는 역량 위주의 채용 및 평가 프로세스를 진행합니다.
• 개인의 역량 성장을 반영하여 6개월에 한 번씩 평가와 연봉 협상을 진행합니다.
• 탁월한 성과를 창출한 구성원에게는 연간 20% 이상의 연봉 인상을 제공하고 있습니다.
[우리는 함께 성장합니다.]
구성원의 성장은 곧 회사의 성장입니다. 우리는 지식과 배움을 공유하는 문화를 지향합니다.
헤렌은 성장을 위한 다양한 복지를 제공합니다.
• 직무 개발을 위한 도서, 강의, 컨퍼런스 등 다양한 교육비를 적극적으로 지원해 드립니다.
• 활발하게 사내 스터디를 운영 중입니다.
• 직무 관련 세미나 및 컨퍼런스 참석 시 연차를 제공해 드립니다.
• 역량 개발을 위한 직무 도서 구매비를 무제한으로 지원합니다.
공비서
공비서팀은 7조 원에 달하는 시장 규모와 19만여 개의 사업자가 있는 뷰티서비스 시장에서
혁신을 주도하고 있습니다.
공비서 서비스는 매월 80만 건 이상의 오프라인 뷰티샵 예약을 처리하고 있습니다.
브랜다즈
브랜다즈팀은 헤렌만의 독보적 기술력으로
20만 고객이 이용하는 SNS 자동화 솔루션인 인스타겟, 인스타터
그리고 데이터 기반 인플루언서 마케팅 플랫폼 파인앳플을 운영하고 있습니다.
원장님의 첫 공비서 경험을 함께 만드는 자리
[헤렌의 공비서는 이런 플랫폼이에요]
공비서는 오프라인 뷰티샵(네일·헤어·속눈썹 등) 생태계 전체를 연결하는 플랫폼입니다.
•
공비서 원장님 — 뷰티샵의 예약, 매출, 고객관리를 돕는 B2B SaaS
•
공비서 — 일반 고객이 내 주변 뷰티샵을 예약하는 B2C 서비스
•
공비서스토어 — 위 서비스와 연동된 뷰티 커머스 플랫폼
Account Executive가 아직 공비서를 쓰지 않는 매장을 현장에서 발굴한다면, ISR(Inside Sales Representative)은 이미 공비서에 가입한 매장이 실제로 공비서를 쓰고 유료로 도입하기까지를 비대면으로 함께합니다.
가입은 시작일 뿐이에요. 원장님이 지금 쓰는 프로그램을 두고 공비서로 바꿀 이유를 찾는 건 그다음입니다. ISR은 전화와 문자로 원장님의 매장 운영 방식과 고민을 듣고, 비교체험(지금 쓰는 관리 프로그램과 공비서를 나란히 써보며 차이를 직접 확인하는 기간)을 거쳐 유료 도입까지 원장님 곁에서 과정을 이끕니다.
이런 경험을 할 수 있습니다
•
첫 통화부터 유료 도입까지, 한 매장의 도입 과정을 처음부터 끝까지 맡습니다.
•
원장님의 반응과 실제 사용 데이터를 함께 보며, 말이 아니라 근거로 설득하는 법을 익힙니다.
•
현장에서 들은 목소리가 제품과 영업 프로세스를 바꾸는 과정을 직접 봅니다.
이런 일을 합니다
1. 유효 고객 대상 비교체험 참여 제안
•
공비서 가입매장을 대상으로 전화 또는 문자 등 비대면 채널을 활용해 컨택.
•
현재 사용하는 관리 프로그램, 매장 운영의 불편함, 서비스 변경 시 고려하는 사항 수집.
•
매장 상황에 맞는 공비서 활용 방법과 비교체험 과정을 안내하고 참여 제안.
•
매장운영 기간과 매장 상황에 따라 비교체험 전 과정 관리.
2. 비교체험 시작 지원 및 사용 활성화
•
비교체험을 시작한 매장이 예약 등록·고객 관리 등 주요 기능을 실제 업무에 활용하도록 지원.
•
초기 설정과 사용 과정의 어려움을 확인하고, 필요한 경우 유관 부서와 협업.
•
체험 기간 중 사용 현황을 확인하고, 사용이 저조하거나 중단된 매장에 후속 매니징.
•
매장별 상황에 맞는 활용 사례와 방법제안하고 비교체험 지속되도록 관리.
3. 유료 전환 및 후속 관리
•
비교체험 중 확인한 원장님의 반응과 사용 경험을 바탕으로 유료 도입 제안.
•
비용, 기능, 기존 서비스와의 차이 등 도입을 고민하는 지점 확인 및 해결.
•
비교체험 종료 시점에 맞춰 후속 연락을 진행하고 도입 여부와 미 전환 사유 관리.
•
전환 이후 필요한 데이터 마이그레이션 작업 지원.
4. 영업 현황 관리 및 프로세스 개선
•
매장별 컨택 이력, 비교체험 진행 상태, 다음 액션을 기록하고 관리.
•
비교체험 참여율·사용률·유료 전환율 등 단계별 지표를 확인하고 개선.
•
원장님 반응을 바탕으로 컨택 스크립트, 안내 메시지, 후속 연락 방식 개선.
•
반복되는 문의와 원장님 의견을 내부 공유하고 서비스와 고객 경험 개선.
이런 분을 찾습니다
•
전화·문자 등 비대면 채널로 고객과 대화하고 서비스 이용을 제안할 수 있는 분
•
고객의 이야기를 듣고 핵심 요구사항을 파악해 이해하기 쉬운 언어로 설명할 수 있는 분
•
여러 고객의 상담 상태와 후속 일정을 놓치지 않고 관리할 수 있는 분
•
고객의 거절이나 보류 사유를 파악하고 상황에 맞는 다음 제안을 고민할 수 있는 분
•
목표와 실적을 확인하며 자신의 업무 방식을 개선할 수 있는 분
•
Google Sheets, Excel, CRM 등 업무 도구를 활용해 고객 정보와 상담 이력을 정리할 수 있는 분
이런 분이면 더 좋습니다
•
인사이드 세일즈, 전화 기반 영업, 고객 상담을 통한 구매·계약 전환 경험이 있는 분
•
SaaS, CRM, 예약·고객 관리 솔루션의 영업 또는 온보딩 경험이 있는 분
•
무료체험 고객의 실제 사용이나 유료 전환을 이끌어본 분
•
뷰티 매장 또는 소상공인 고객을 대상으로 상담·영업한 경험이 있는 분
•
고객 데이터와 상담 기록을 활용해 연락 우선순위나 전환 성과를 개선해본 분
•
상담 스크립트나 안내 메시지를 직접 개선하고 팀에 공유해본 분
이런분과 잘 맞습니다
•
캐치테이블·배달의민족·토스플레이스·스포카 등 로컬 매장 대상 입점/채널 관리 경험
•
B2B/B2C 플랫폼 및 솔루션 관련 이해도가 있는 분
•
고객 커뮤니케이션/문제 해결 경험이 풍부하고, 서비스 개선에 기여한 사례가 있는 분
•
데이터를 기반으로 고객사 운영 현황을 분석하고 전략적으로 접근해본 경험이 있는 분
•
발표/교육/설득 등 전달력이 필요한 상황에서 자신 있게 커뮤니케이션 할 수 있는 분
채용 여정
서류 전형 → 화상 인터뷰 → 대면 인터뷰 → 최종 합격
*필요 시 레퍼런스 체크가 진행될 수 있으며, 지원자님의 동의하에 진행됩니다.
*상기 전형은 화상 인터뷰 생략, 전화 인터뷰 추가 등 필요에 따라 변경될 수 있습니다.
지원 방법
•
간편 지원 : 하단의 ISR (인바운드세일즈 담당자) 지원하기 클릭
•
•
헤렌에 입사하시면, 입사 축하금 100만 원을 드려요!
지금 보고 계신 이 페이지에서 간편 지원 및 이메일 지원을 하신 분께 입사 축하금 100만 원을 드립니다.
다른 채용 플랫폼이 아닌 간편 지원 및 이메일 지원을 하셔야 인정됩니다.
수습 기간(3개월) 종료 후 당월 급여에 반영됩니다.
다른 채용 플랫폼이 아닌 간편 지원 및 이메일 지원을 하셔야 인정됩니다.
수습 기간(3개월) 종료 후 당월 급여에 반영됩니다. 근무 환경
•
근무형태 : 정규직
•
근무지 : 서울특별시 성동구 서울숲 SK V1 Tower
•
근무요일 : 주 5일 근무(09:30 ~ 18:30 / 유연근무제 운영)
•
뚝섬역, 성수역에서 도보 3분 거리
•
자유롭게 시간 단위 휴가 사용 가능
•
존중과 수평적인 문화를 위한 닉네임+님 호칭 사용
HERREN LIFE
 헤렌 스낵바
먹고 싶은 간식&음료를 장바구니에
담아 놓기만 하세요! 결제는 회사가 할게요. |
 CAN(Culture Activity Network) 모임
다양한 취미 활동, 맛집 탐방 비용 걱정 없이
동료들과 함께 즐거운 시간 보내세요. |
 자유로운 시간 단위 휴가 사용
내 스케줄에 맞춰 자유롭게 사용하세요.
저녁 약속엔 반반차로 2시간 일찍 퇴근! |
 소통과 공유를 위한 아낌 없는 지원
매주 목, 금요일 점심 지원해 드려요.
성수 핫플에서 즐거운 점심시간 보내세요! |
 구성원들의 발전은 회사의 발전
업무에 필요한 장비와 도서, 세미나, 컨퍼런스 등 자기 개발 비용을 무한 지원해 드립니다. |
 신규 입사자의 적응을 위해
• 체계적인 온보딩 교육, 버디제도 운영
• 온보딩 키트&웰컴 기프트 제공 |
 지속 가능한 관계 추구
• 3/5년 장기근속자 포상(유급휴가 + 포상금)
• 사내 추천인 제도: 추천인에게 100만 원 지급 |
 360º 피드백
동료, 리더 모두에게 받는 피드백!
상호 피드백을 통한 성장이 핵심이에요! |
 헤렌버그
사내 커뮤니티에 익명으로 건의 사항을
제시하고 회사의 답변을 들을 수 있어요. |
 사용하고 싶은 AI툴 마음껏 사용하세요!
모든 구성원이 다양한 GPT, CLAUDE 등 최신 AI모델을 적극적으로 사용하고 있어요. |
